Perguntas frequentes

A Home Made Nest vende produtos físicos e digitais?

Sim. Encontrará produtos digitais, materiais de artesanato, lembranças, artigos personalizados e presentes. Cada página identifica se o produto é físico ou digital.

Como sei se estou a comprar um produto digital?

Os produtos digitais estão identificados como Produto Digital. Não incluem qualquer artigo físico nem são enviados por correio.

O que recebo quando compro um produto digital?

O conteúdo exato está indicado na descrição e poderá incluir PNG, JPG, PDF ou outros formatos adequados.

Qual é a qualidade dos ficheiros digitais?

Sempre que aplicável, os ficheiros destinados a impressão são preparados em alta resolução, 300 DPI. Consulte dimensões, resolução e formatos na descrição.

Os PNG têm fundo transparente?

Cliparts e elementos identificados como PNG transparente são fornecidos sem fundo.

Como recebo os meus ficheiros digitais?

Após confirmação do pagamento, os ficheiros são disponibilizados pelo método indicado na página do produto. Algumas coleções são entregues em ZIP, que deverá descompactar antes de utilizar.

Posso imprimir os produtos digitais em casa?

Sim, quando se destinarem a impressão. Pode usar uma impressora doméstica ou um serviço profissional. O resultado depende da impressora, papel, tinta e configurações.

As cores impressas serão exatamente iguais às do ecrã?

Podem existir pequenas diferenças devido ao ecrã, impressora, tintas, papel e configurações.

Posso usar ficheiros digitais para criar produtos para vender?

Depende da licença associada ao produto. Consulte sempre a Licença de Utilização antes de qualquer utilização comercial.

Posso revender ou partilhar os ficheiros digitais?

Não podem ser revendidos, partilhados, oferecidos ou distribuídos no formato original, salvo autorização expressa na licença.

Posso pedir alterações a um produto digital?

Quando existir personalização, estará indicada na página. Para outros pedidos, contacte-nos antes da compra.

Que produtos físicos posso encontrar?

Materiais para artes decorativas, tintas, papéis, pincéis, madeiras, materiais de modelagem, lembranças e presentes personalizados, conforme a disponibilidade do catálogo.

Posso personalizar um produto físico?

Sim, nos artigos assinalados. A personalização poderá incluir nomes, datas, frases, cores, fotografias ou outros elementos.

Posso pedir uma peça diferente das apresentadas?

Contacte-nos com a sua ideia para analisarmos a viabilidade, o orçamento e as condições.

Vou receber uma prova antes da produção?

Nos produtos que exijam aprovação prévia do design, será enviada uma prova antes da produção, conforme indicado na página.

Um produto artesanal será exatamente igual à fotografia?

Pode apresentar pequenas diferenças próprias do trabalho manual, sem deixar de corresponder às características e à personalização acordadas.

Quanto tempo demora a preparação?

Os prazos são indicados na página de cada produto. Artigos em stock, feitos por encomenda e personalizados podem ter prazos diferentes.

Fazem envios internacionais?

As zonas disponíveis e os custos são apresentados no checkout de acordo com o destino.

Como posso contactar a Home Made Nest?

Consulte a página de Contactos ou envie um e-mail para homemadenest.craft@gmail.com.